Algunos dueños de negocio, jefes, gerentes, supervisores, amigos, familiares, etc… utilizan el miedo como herramienta de “liderazgo”, para intentar que la persona que tienen bajo su mando realice alguna acción, actividad o tarea deseada. La realidad es que el miedo no tiene ninguna compatibilidad con el verdadero significado de liderazgo. Usar el miedo como herramienta trae más implicaciones negativas, de las que puedes imaginar. Veamos esto un poco más a detalle.
En las empresas y en la vida, algunos ingredientes clave para avanzar e innovar son: la creatividad, tomar riesgos y trabajar en equipo. En cada una de estas se requiere un componente clave: la confianza. Si una persona tiene la confianza de tomar riesgos, dejarse guiar por su intuición (de esto hablamos en Notas de Valor anteriores) y adicional no teme a las consecuencias de fallar; tendremos el escenario perfecto para que la innovación surja.
Entre más rígida es tu empresa y más control ejerzas sobre tus equipos de trabajo, menos atención habrá por hacer las actividades con excelencia y más atención te tendrán a ti como jefe, porque su nuevo objetivo ya no es dar un servicio o producto de calidad para el cliente, ahora su objetivo es “no ser castigado por el jefe” o peor aún “no ser despedido”.
Una forma de eliminar el miedo en las empresas es simplemente dejar claro qué clasificas como “Emergencia” en tu empresa, para que las personas no tengan ansiedad y miedo por situaciones que no lo ameritan. Esto también aplica en las familias. Las únicas consecuencias a las cuales deben tener miedo los colaboradores es a las consecuencias por acciones intolerables (las cuáles también debes listar para el conocimiento de todo el equipo).
El miedo usado como herramienta para “motivar” es tan nocivo como intentar vender a tu cliente algo que está malo. Muchas veces las personas y los dueños de empresas se preguntan: cómo puedo ser más disciplinado o como puedo hacer que mi equipo tenga mayor disciplina, la respuesta es muy sencilla: debes inspirar. Cuando una persona se siente inspirada por lo que hace y por el propósito de lo que hace, su motivación se eleva al máximo y es capaz de hacer cualquier cosa sin mirar el reloj. Haz un poco de memoria y recuerda esos momentos donde sentiste mucha inspiración por algo y pasaste horas escribiendo tus ideas o creando algo nuevo (si nunca te ha pasado algo así, entonces sal de tu zona de confort, tu alma lo necesita).
En resumen, en presencia del miedo no se puede inspirar y a falta de inspiración, no hay creatividad, no hay innovación. Por lo tanto, la próxima vez que vayas a liderar un equipo de personas o incluso un miembro de tu familia, no te vayas por la vía fácil del “miedo” como herramienta, crea un espacio de confianza, deja claro las instrucciones de lo que quieres que hagan (ten manuales de procedimiento y roles bien definidos), deja claro qué se considerará como emergencia y urgencia, asegúrete de dar las herramientas necesarias para que puedan ejecutar sus tareas de forma efectiva y ponte siempre a disposición para ayudarles en sus funciones (un líder es un facilitador, no un supervisor).
Un dato final: A los colaboradores que tengan varios meses o años de haber salido de tu empresa, contáctalos de nuevo y pregúntales cuál fue el motivo real de su salida. Dado que ya no se sienten atados a ti como empresa, es probable que esta vez sí sean sinceros en su respuesta y podrán revelar si la razón fue un jefe o supervisor que lideraba con miedo. Finalmente, quite de sus puestos a los jefes y supervisores que usan el miedo como “estrategia de liderazgo” (especialmente si usted también les tiene miedo); los colaboradores y su bolsillo se lo agradecerán.
Gracias por estar acá leyendo, espero haya sido de valor para tus objetivos, nos vemos mañana 🙏
